房屋裝修拖延工期 路北消協(xié)調(diào)解賠償

近日，路北區(qū)消協(xié)調(diào)解了一起消費(fèi)糾紛，裝飾公司為劉女士將未裝修完的工程全部完工并按協(xié)議進(jìn)行賠償。
消費(fèi)者劉女士稱，2016年11月份與路北區(qū)某裝飾公司簽訂房屋裝潢協(xié)議并交付定金。協(xié)議明確寫明裝修工期是3個(gè)月，如果商家超出工期，超出的天數(shù)按照裝修費(fèi)用的千分之五的比例賠付消費(fèi)者。如果消費(fèi)者中途違反合同或者單方面解除合同定金不予退還。劉女士投訴稱協(xié)議簽訂的是從2016年的12月份開始裝修到2月底結(jié)束，但是協(xié)議到期的時(shí)候該商家還是沒有裝完，并以各種理由進(jìn)行推脫，劉女士多次打電話找商家進(jìn)行督促未果，商家將其拉黑不再接聽劉女士的電話。
12315指揮中心登記下派后，路北市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員立即對(duì)此進(jìn)行核實(shí)了解。經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者反映的情況基本屬實(shí)，且票據(jù)齊全。對(duì)此情況，執(zhí)法人員找到商家進(jìn)行調(diào)解，對(duì)商家講解《消法》有關(guān)規(guī)定，在執(zhí)法人員的調(diào)解下，該問題得到圓滿解決。