供電公司可以為客戶辦理退費(fèi)、調(diào)賬等業(yè)務(wù)

       網(wǎng)友通過(guò)“問(wèn)政唐山”平臺(tái)反映多預(yù)交的電費(fèi)如何能夠取出來(lái)的問(wèn)題。唐山供電公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記曹偉通過(guò)“問(wèn)政唐山”平臺(tái)作出回復(fù)表示，客戶提供相關(guān)的申請(qǐng)材料后預(yù)交的電費(fèi)可以退。

網(wǎng)友通過(guò)“問(wèn)政唐山”平臺(tái)反映的問(wèn)題：
       您好，我們位于路北區(qū)向陽(yáng)樓的居民住宅樓一直在出租，原來(lái)的租戶通過(guò)支付寶繳了500多的電費(fèi)，在退房結(jié)算時(shí)尚余450+，到遠(yuǎn)洋城東側(cè)的供電服務(wù)大廳辦理提取手續(xù)時(shí)被告知預(yù)存的電費(fèi)不能取，想轉(zhuǎn)到自住的房子電表里（高新區(qū)），又因戶主姓名不同和跨營(yíng)業(yè)區(qū)也不能劃轉(zhuǎn)，無(wú)奈只能和租戶先現(xiàn)金結(jié)清。難道預(yù)存的電費(fèi)只能存，不能取嗎？這不合理吧？房本有，租戶支付寶繳費(fèi)的記錄也有，怎么能把預(yù)交的電費(fèi)取出來(lái)呢？

唐山供電公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記曹偉通過(guò)“問(wèn)政唐山”平臺(tái)作出的回復(fù)：
       問(wèn)政人您好，您的問(wèn)政我公司已收悉！供電公司可以為客戶辦理退費(fèi)、調(diào)賬等業(yè)務(wù)，但是需要客戶提供相關(guān)的申請(qǐng)材料�，F(xiàn)我公司已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶，將調(diào)、退賬所需的材料盡數(shù)告知客戶，客戶可準(zhǔn)備好材料后送交至供電營(yíng)業(yè)廳，我公司將為其辦理調(diào)賬業(yè)務(wù)。